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格力空调24小时售后维修服务电话：400-991/0208
格力24小时服务热线（格力全国各售后服务点热线）
格力服务流程：
1、拨打服务电话
2、保修故障/预约维修时间
3、应约上门维修
4、开机排查故障
5、预报所需费用
6、认真修理/排除故障
7、客户开机验收
8、填写保修凭单
9、清理维修现场
10、结束服务流程
格力服务：
1、24小时有人值班，10分钟内做出回应；
2、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除的维修服务流程；
3、故障未排除，不收取费用
；4、在维修配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购配件，杜绝伪劣配件的使用；
5、在收费方面，严格执行市物价局，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、***乱收费；
6、经我司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修！
服务区域：全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修
格力全国服务网点：
北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌区、大兴区）
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）
天津市（河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）廊坊市（安次区、广阳区）太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）
南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区）
苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）
杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）
宁波市（海曙区、江东区、江北区）徐州市（徐州新城区、鼓楼区、泉山区）
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深圳市（福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、坪山区、龙华区、光明区、大鹏新区）
珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）
东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、***墩镇、洪梅镇、道滘镇））
中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、华凌镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）
佛山市（禅城区、顺德区、南海区）
南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里区、新建区）
石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区）扬州市（邗江区、广陵区）
兰州市（城关区、七里河区）
厦门市（思明区、湖里区、集美区）
哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、房区）
贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区
）合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市）
苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)
南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)
格力帮助中心：
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？我公司为解决用户的***，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？正规公司都是按照和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找人的。
